キャンセル・変更/返品のご案内

ご注文後の仕様変更やキャンセル、返品のご対応についてご案内いたします。
当店は受注製造のサービスを行っておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

キャンセル・変更のご対応について

ご注文のキャンセルまたは変更は受付確定メール送信前の場合、無料で対応いたします。
受付確定メール送信後は下記の通りキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

受付確定前無料
受付確定後[製造作業前]送料を除くお支払い金額の50%
受付確定後[製造作業着手後]送料を除くお支払い金額の100%
  • 銀行振込にて返金をご希望の場合、振込手数料を差し引きさせていただきます。
  • キャンセルはお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • ご注文後2週間以内にデータ入稿等のご連絡がなかった場合、キャンセルされたものとみなします。

納品後の返品・交換について

商品が届きましたら1週間以内に中身をご確認ください。
製造には万全を期しておりますが、万一不良がございましたら当店まで着払いでお送りください。良品と交換、または返金のご対応をいたします。
返送先はこちらの当サイトについてページをご覧ください。

【返品・交換の手順】

  1. 不良品の部数をご確認ください。(印刷予備以内であれば予備をご利用ください)
  2. 輸送中の破損の場合、外箱(ダンボール等)の写真を撮影してください。
  3. こちらのお問い合わせフォームより不良内容をご連絡ください。
  4. 1営業日以内にご対応内容を返信いたします。

返品・交換をいたしかねる場合

下記に該当する場合、返品・交換をいたしかねますのでご了承ください。

  • 納品物をご返送いただけない場合
  • ホームページの画像と納品物のが相違する場合
  • 商品到着後2週間を過ぎた場合
  • 一部でも使用した場合
  • 当店が一定の品質基準を超えていると判断した場合

製品の品質基準について

箔押し印刷は1点1点手作業で印刷いたしますので、100%同じ品質を保つことは困難です。
また、箔押し印刷の特性がありますので下記をご理解の上、ご依頼くださいますようお願いいたします。

  • 印刷位置が上下左右に1mm程度ずれる場合があります。
  • 細かい絵柄などは掠れ・潰れがでる場合があります。
  • 細かい絵柄などは箔が抜けきれない場合があります。
  • 面積が広いベタなどは気泡穴(ピンホール)がでる場合があります。
  • 凹凸がある用紙は箔抜けがでる場合があります。
  • いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える補償はお受けできません。
  • 運送会社様の配送遅延に関し、利用者及び第三者に対し一切の責任を負いません。
  • その他、詳しくはこちらのご利用規約ページをご覧ください。